Política de moderación

1. Contenidos publicados

Las opiniones proceden de clientes que han completado una estancia. No modificamos su contenido y solo corregimos errores ortográficos evidentes o eliminamos datos personales que puedan identificar a terceros.

2. Contenidos no permitidos

No se publican, y se retiran cuando se detectan, los contenidos que:

• Incluyen insultos, amenazas, discurso de odio o discriminación.
• Contienen datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Son manifiestamente falsos, difamatorios o publicitarios.
• Vulneran derechos de propiedad intelectual o industrial.

3. Procedimiento para denunciar contenidos ilícitos

Cualquier persona puede notificar un contenido presuntamente ilícito escribiendo a [email protected] con el asunto “Notificación de contenido”. La notificación debe incluir la URL o la ubicación exacta del contenido, una explicación de los motivos, los datos de contacto del notificante y una declaración de buena fe sobre la exactitud de la información.

Acusamos recibo de forma inmediata, valoramos la notificación de manera diligente y no arbitraria, y comunicamos la decisión motivada en un plazo máximo de 7 días naturales. Si el contenido es manifiestamente ilícito, la retirada es inmediata.

4. Derecho de réplica y reclamación

El autor de un contenido retirado será informado de la decisión y de sus motivos, y podrá presentar una reclamación interna en un plazo de 30 días. Si mantenemos la retirada, se le informará de las vías de resolución extrajudicial y judicial disponibles.

5. Punto de contacto único

Punto de contacto para autoridades y usuarios en materia de moderación de contenidos: [email protected] · +33 1 70 80 97 53. Idiomas de comunicación: español, francés e inglés.