Protegemos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa nacional aplicable. Esta política explica qué información recogemos, con qué finalidad y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Villanovo SARL, con domicilio social en 244 rue de Rivoli, 75001 Paris, France, capital social de 12.000 euros, inscrita en el RCS Paris 494 731 599, SIRET 49473159900010, número de IVA intracomunitario FR40494731599, representada por su director gerente David Schneuwly.
Contacto en materia de protección de datos: [email protected].
2. Datos que tratamos y finalidades
Tratamos únicamente los datos necesarios para atender tus consultas y gestionar tu interés por nuestras villas:
- Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) para responder a solicitudes de información y presupuestos.
- Datos de la estancia solicitada (destino, fechas, número de huéspedes) para elaborar propuestas personalizadas.
- Datos de navegación y estadísticas agregadas para medir el rendimiento del sitio y mejorar los contenidos.
3. Bases jurídicas
El tratamiento se basa en tu consentimiento (formularios y cookies no esenciales), en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (elaboración y gestión de reservas), en el cumplimiento de obligaciones legales (contables y fiscales) y en nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir el fraude.
4. Destinatarios y transferencias
Los datos pueden comunicarse a los propietarios o gestores de la villa seleccionada para la ejecución de la estancia, así como a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico, analítica y pasarela de pago), siempre con contrato de encargo. No vendemos datos personales. Si fuera necesaria alguna transferencia internacional, se ampara en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Plazos de conservación
Las consultas sin reserva se conservan un máximo de 24 meses desde el último contacto. La documentación de las reservas se conserva durante 10 años por obligaciones contables y fiscales. Los datos tratados con base en el consentimiento se suprimen cuando este se retira.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] o por correo postal a 244 rue de Rivoli, 75001 Paris, France, acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas —cifrado en tránsito, control de accesos, registro de actividad y copias de seguridad— para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a [email protected] o llama al +34 932 71 44 52. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.